客户画像及客户标签管理系统 |
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产品简介
电力客户标签体系的业务设计以助力企业服务、定位营销和精细化运营为出发点,形成以“体系创建”、“标签管理”、“标签应用”、“标签评价”为核心的业务闭环。“体系构建”的业务设计按照“松耦合”原则分为标签分类目录、标签定义、标签创建三部分。标签管理的业务设计以“OneID”为核心,实现了全域客户的动态标签标注。标签应用以“服务化”为导向,为前端各类业务提供可用易用的标签服务。“标签评价”以“数据洞察”为核心,为标签优化、停用、下线等提供科学决策支撑。从全域视角出发,旨在协助公司通过用户标签管理来提升业务及服务质量,提升数据驱动业务能力。 |
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